דלגו לתוכן

תקנון ותנאי שימוש

התקנון מסדיר את השימוש באתר, את קביעת התורים ואת הרכישות שנעשות דרכו. הוא מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות וחל על כל המגדרים.

עודכן לאחרונה: 11 בנובמבר 2026

1. מי אנחנו

האתר מופעל על ידי העסק שפרטיו להלן (להלן: ״הסטודיו״).

  • OR KOREN BEAUTY STUDIO, בבעלות אור קורן
  • עוסק מורשה: 039806856
  • כתובת: רפאל איתן 1, רמלה
  • טלפון: 050-590-5673
  • הודעת WhatsApp

2. השירותים באתר

באתר אפשר לקבל מידע על שירותי הסטודיו (תספורות, עיצוב זקן וטיפולים נוספים), לקבוע תור, לרכוש שובר מתנה, להצטרף למנוי ולרכוש קורס מקוון באקדמיה.

המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע״מ, אלא אם נכתב אחרת. הסטודיו רשאי לעדכן מחירים, והמחיר המחייב הוא זה שהוצג בעת ההזמנה.

3. קביעת תור, שינוי וביטול

תור נקבע דרך האתר, בטלפון או ב-WhatsApp. אישור התור מוצג בסיום ההזמנה.

ביטול או שינוי תור: אפשר לבטל או לדחות תור ללא עלות עד 24 שעות לפני המועד, בטלפון או בהודעה. ביטול מאוחר יותר או אי-הגעה פוגעים בלקוחות אחרים, ולכן נבקש להודיע מוקדם ככל האפשר.

אם שולמה מקדמה על תור, היא תוחזר במלואה בביטול שנעשה עד 24 שעות לפני המועד.

הסטודיו רשאי לשנות מועד תור בשל נסיבות שאינן בשליטתו, ויתאם מועד חלופי או יחזיר כל סכום ששולם.

4. רכישות, תשלום וחשבונית

התשלום באתר נעשה באמצעות ספק סליקה מאובטח. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות הסטודיו.

חשבונית מס: על כל תשלום מופקת חשבונית מס או קבלה כנדרש בדין, והיא נמסרת ללקוח או נשלחת לדוא״ל שמסר.

5. ביטול עסקה (חוק הגנת הצרכן)

זכות ביטול תוך 14 יום: עסקה שנעשתה באתר (עסקת מכר מרחוק) אפשר לבטל בתוך 14 יום מיום ביצועה או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.

בשירות שמועד אספקתו נקבע מראש, הביטול ייעשה לפחות שני ימי עסקים לפני מועד השירות. בביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה רשאי הסטודיו לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך.

אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאים לבטל עסקה בתוך ארבעה חודשים, בתנאים הקבועים בחוק.

קורס מקוון: על רכישת קורס באקדמיה חלות הוראות החוק והתקנות לגבי תוכן דיגיטלי, לרבות הסייגים שנקבעו בהן לזכות הביטול.

שובר מתנה: השובר תקף לתקופה שצוינה בעת הרכישה, ולא פחות מהתקופה שנקבעה בדין. אפשר לבדוק את יתרת השובר בפנייה לסטודיו.

הודעת ביטול אפשר למסור בטלפון, ב-WhatsApp או בעל פה בסטודיו, לפי הפרטים בסעיף 1.

6. מנוי

מנוי מתחדש מדי חודש עד לביטולו. אפשר לבטל מנוי בכל עת בהודעה לסטודיו, והביטול ייכנס לתוקף בתוך שלושה ימי עסקים ממסירת ההודעה, כקבוע בחוק לגבי עסקה מתמשכת. לא ייגבה תשלום על תקופה שלאחר כניסת הביטול לתוקף.

7. הודעות ודיוור שיווקי

הודעות שנוגעות לתור שקבעתם (אישור, תזכורת, שינוי) נשלחות כחלק מהשירות. דברי פרסומת יישלחו רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982 (״תיקון 40״).

אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת, בהודעת סירוב בכל אחת מדרכי הקשר שבסעיף 1 או בקישור ההסרה שבהודעה.

8. פניות ותלונות

כל פנייה או תלונה אפשר להעביר בדרכי הקשר שבסעיף 1. נאשר את קבלת הפנייה בתוך שלושה ימי עסקים, ונשיב לגופה בתוך 14 ימי עסקים.

9. שימוש באתר וקניין רוחני

התכנים באתר, ובהם טקסטים, תמונות, סרטונים ותוכני הקורס, שייכים לסטודיו או לבעלי הזכויות בהם, ואין להעתיקם או להפיצם ללא רשות בכתב. הגישה לקורס היא אישית ואינה ניתנת להעברה.

אין לעשות באתר שימוש שעלול לפגוע בפעילותו התקינה או במשתמשים אחרים.

10. אחריות

הסטודיו פועל כדי שהמידע באתר יהיה מדויק ושהאתר יהיה זמין, אך ייתכנו טעויות או תקלות זמניות. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שחלה על הסטודיו לפי דין ושאי אפשר להתנות עליה.

11. הדין החל וסמכות שיפוט

על תקנון זה חלים דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף לזכויות הצרכן לפי דין.

12. עדכון התקנון

הסטודיו רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון. על הזמנה שכבר בוצעה יחול הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצועה. לשאלות: 050-590-5673.